Privacyverklaring

EXO Solutions, gevestigd aan de Sportstraat 11, 6942 HK Didam (KVK 69405387), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Heb je vragen over je privacy of wil je een verzoek indienen? Mail dan naar privacy@exosolutions.nl.

Via het contactformulier of e-mail: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Bij een formulierinzending leggen we ook het tijdstip en je IP-adres vast, uitsluitend om misbruik en spam tegen te gaan.

Technische gegevens: bij een bezoek aan de website kunnen gegevens zoals je IP-adres, browsertype en apparaatinformatie worden verwerkt.

Als klant: de gegevens die nodig zijn om je project uit te voeren en te factureren, zoals bedrijfsnaam, contactpersoon, adres- en betaalgegevens.

We verwerken je gegevens om contact met je op te nemen en je vragen te beantwoorden, om onze diensten te leveren en projecten uit te voeren, om te factureren en onze administratie bij te houden, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om onze website en dienstverlening veilig te houden.

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen ze niet aan derden.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van je toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en verbetering van onze dienstverlening).

Voor analytische en marketingcookies geldt uitsluitend de grondslag toestemming. Die plaatsen we pas nadat je daar via de cookiemelding actief mee akkoord bent gegaan, en je kunt je keuze op elk moment weer intrekken.

We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, zoals een hosting- of e-mailprovider en een betaaldienstverlener. Met deze verwerkers maken we waar nodig verwerkersafspraken.

Geef je toestemming voor analytische of marketingcookies, dan worden gegevens over je websitebezoek ook verwerkt door Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager en Google Ads) en Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel). Deze partijen kunnen gegevens doorgeven aan de Verenigde Staten; dat gebeurt op basis van het EU-US Data Privacy Framework en aanvullende contractuele waarborgen.

Heb je toestemming gegeven voor marketingcookies én vul je het contactformulier in, dan sturen we je e-mailadres en telefoonnummer versleuteld door aan Google en Meta. Dat gebeurt met een onomkeerbare versleuteling (SHA-256): zij kunnen daarmee alleen vaststellen of jij eerder een advertentie zag, en kunnen de gegevens niet teruglezen. Geef je geen toestemming, dan wordt er niets doorgestuurd.

Verder verstrekken we gegevens alleen aan derden als we daartoe wettelijk verplicht zijn. We verkopen je gegevens nooit.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zo lang als een wettelijke bewaarplicht dat voorschrijft. Facturen en administratie bewaren we bijvoorbeeld zeven jaar in verband met de fiscale bewaarplicht.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegangsbeperking en regelmatige back-ups. Geen enkele manier van overdracht via internet is echter 100% veilig.

We onderscheiden drie soorten cookies. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website te laten werken en om je cookiekeuze te onthouden; daar is geen toestemming voor vereist. Analytische cookies laten ons zien hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's ze bekijken. Marketingcookies gebruiken we om te meten of een advertentie tot een bezoek heeft geleid.

Analytische en marketingcookies plaatsen we pas nadat je daar via de cookiemelding toestemming voor hebt gegeven. Weiger je, of doe je niets, dan wordt er niets geplaatst.

_ga — analytics, geplaatst door Google Ireland Ltd. Onderscheidt unieke bezoekers van elkaar. Bewaartermijn: 2 jaar.

_ga_P90NMVT48W — analytics, geplaatst door Google Ireland Ltd. Houdt de status van je sessie bij. Bewaartermijn: 2 jaar.

_fbp — marketing, geplaatst door Meta Platforms Ireland Ltd. Meet of een advertentie tot een websitebezoek heeft geleid. Bewaartermijn: 3 maanden.

_fbc — marketing, geplaatst door Meta Platforms Ireland Ltd. Onthoudt via welke advertentie je op de site terecht bent gekomen. Wordt alleen geplaatst als je via een advertentie van Facebook of Instagram binnenkomt. Bewaartermijn: 3 maanden.

_gcl_au — marketing, geplaatst door Google Ireland Ltd. Onthoudt via welke advertentie je op de site terecht bent gekomen, zodat we kunnen meten welke campagne werkt. Bewaartermijn: 3 maanden.

exo_consent — noodzakelijk, geplaatst door EXO Solutions. Onthoudt je cookiekeuze. Dit is geen cookie maar lokale opslag in je eigen browser; er wordt niets naar ons verstuurd. Bewaartermijn: 6 maanden.

Je kunt je keuze op elk moment aanpassen of intrekken via de knop Cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Daarnaast kun je cookies altijd zelf verwijderen via de instellingen van je browser.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, je gegevens over te laten dragen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Ook kun je een gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Wil je hiervan gebruikmaken? Mail dan naar privacy@exosolutions.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.